Aplikacje Sieciowe
Dziedzina aplikacji sieciowych obejmuje oprogramowanie działające w oparciu o sieć Internet lub Intranet. Tworzone aplikacje webowe komunikują się z użytkownikiem za pomocą przeglądarki internetowej, niezależnie od systemu operacyjnego z którego odbywa się połączenie. Dane przechowywane są w centralnej bazie danych. Aplikacja, w zależności od potrzeb może być wyposażona w szereg funkcji wspomagających zarządzanie.
Wielopoziomowy dostęp umożliwia określenie uprawnień dla grup użytkowników korzystających z aplikacji, śledzenie wszystkich kroków podejmowanych w systemie oraz wgląd w szczegółowe statystyki działania programu. Oprogramowanie może działać w oparciu o sieć lokalną z centralną bazą danych lub sieć Internet.
Jeżeli chciałbyś usprawnić funkcjonowanie swojej firmy, obniżyć koszty, zwiększyć jakość jak również poprawić i usprawnić kontakt z klientem nie obejdziesz się bez specjalistycznego oprogramowania dostosowanego do potrzeb twojej działalności.
Oferta:
- Dedykowane aplikacje sieciowe/internetowe
- Aplikacje bazodanowe
- Systemy zarządzania treścią stron
- Sklepy internetowe
- CRM
- Systemy wspomagania zarządzaniem firmą (HR, CRM, Restauracje, Serwis etc. , Faktury)
- Systemy obsługi serwisowej
- Aplikacje na Facebook`a
- B2B
Przykładowe rozwiązania:
CMS - Content Management System - jest to aplikacja web`owa mająca na celu umożliwienie zarządzania zawartością serwisów internetowych. Kształtowanie treści i sposobu ich prezentacji w serwisie zarządzanym przez CMS odbywa się za pomocą prostych w obsłudze interfejsów użytkownika, zazwyczaj w postaci stron WWW zawierających rozbudowane formularze i moduły lub dedykowaną aplikację desktop`ową umożliwiającą aktualizację bez użycia przeglądarki.
CRM - Customer Relationship Management - to zestaw narzędzi i procedur istotnych w zarządzaniu kontaktami z klientami. CRM należy traktować nie tylko jako narzędzie, ale jako część strategii i filozofii biznesu, gdzie stały kontakt i zadowolenie klienta jest kluczową wartością. Istotną kwestią jest zapewnienie jednolitego systemu we wszystkich procesach biznesowych.
Business-to-Business (B2B), aplikacja wspomagająca relacje między firmą a partnerami, pośrednikami, dostawcami, dystrybutorami oraz punktami sprzedaży i świadczenia usług.
E-Commerce - Najczęściej spotykaną formą e-commerce są sklepy internetowe. Nad tradycyjnymi placówkami handlowymi górują one dostępnością (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu), bogactwem asortymentu, szybkim dostępem do nieograniczonej ilości informacji (popartych zdjęciami lub multimedialnymi prezentacjami produktów) oraz możliwością wyboru najbardziej dogodnej dla klienta formy płatności. Specyfika sklepów internetowych sprawia, że ich oferta często jest znacznie szersza niż tradycyjnych domów handlowych. Dzięki oprogramowaniu analizującemu dokonywane zakupy i śledzącego wędrówki internautów po witrynie firma ma okazję poznać ich preferencje.
Workflow - czyli zarządzanie procesami, organizacja potrzebuje wsparcia we właściwym przebiegu specyficznych procesów. Uporządkowanie ich spowoduje większa efektywność, mniejsza ilość pomyłek i potrzebę nadzoru, krótszy czas szkoleń dla nowych pracowników. Dodatkowo firma zyskuje ?know-how? i przejrzystość procedur.
Systemy wspomagania sprzedaży - Procedury tworzenia i obiegu zamówień, ich akceptacji, rozbudowana hierarchia pracowników, przedstawicieli handlowych, dilerów, akwizytorów odzwierciedla sposób działania, który jest często jest motorem rozwoju firmy. Aby wspomóc ten naturalny rozwój potrzeba jest dedykowanego systemu informatycznego zapewniającego właściwą kontrole nad obiegiem dokumentów oraz wygeneruje na bieżąco raporty dla kierownictwa.
Systemy obsługi serwisowej - Zapewnienie sprawnego serwisu jest kluczowym czynnikiem sukcesu firmy w perspektywie długoterminowej. Jednak należy zadbać o to, żeby procesy i środki na niego przeznaczone były kontrolowane i monitorowane, a historia serwisowa archiwizowana. System powinien charakteryzować się ścisłym odwzorowaniem specyfiki procesów w kontekście produktów i klientów danej firmy, a generowane raporty przedstawiać kluczowe wskaźniki ekonomiczne i jakościowe.